Как выглядит
Рабочее пространство изнутри
Если вашего сценария нет среди готовых решений — соберём пространство под него: свои сущности, статусы, роли и правила доступа. Без программистов, на том же движке.
Заявки, объекты и согласования ведутся в Excel и чатах. Историю не поднять, ответственного не найти.
ЗакрываетСущности, статусы и ответственные — в системе, с историей, сроками и уведомлениями.
Один процесс в таблице, другой в чате, третий в почте. Свести и посмотреть картину целиком нельзя.
ЗакрываетОдно пространство с общими справочниками и отчётами по всем процессам сразу.
Коробочные продукты покрывают основную часть процесса, а остальное всё равно живёт в таблицах.
ЗакрываетМодели, роли и правила настраиваются под ваш процесс, а не процесс под чужую коробку.
Заявки, объекты, договоры — что угодно
Воркфлоу с действиями и правилами
Кто что видит и что может менять
Единая НСИ вместо разрозненных списков
Сроки, просрочки и оповещения
Срезы по вашим данным
Процессы, под которые не покупают отдельную систему, — их ведут в почте и таблицах.
Первые два сценария — самые частые запросы на «систему заявок» вообще. Все они собираются из одних и тех же кубиков: сущности, статусы, роли, сроки и отчёты — меняется только конфигурация, а не движок.
Одну и ту же задачу можно отдать подрядчику или собрать самому. Вот честная разница.
Разработка оправдана, когда нужен уникальный продукт со своей логикой и нагрузкой. Если задача — дать клиентам, партнёрам или сотрудникам доступ к своим данным и процессу, конструктор закрывает её быстрее и без зависимости от подрядчика. Нестандартные интеграции при этом можно дописать поверх.
Сущности можно вести целиком в qabinet или подтягивать из Битрикс24 по webhook — например, контрагентов и сделки. Сотрудники и внешние участники видят каждый своё. Коннекторы amoCRM и 1С Скоро
Доступно на тарифе «Бизнес» — от 9 900 ₽/мес; для закрытого контура — «Энтерпрайз».
Рабочее пространство — это кабинет или портал, собранный под конкретный процесс компании, когда типовое решение не подходит. Вы описываете, с чем работаете — заявки, объекты, договоры, обращения, — а пространство собирается из этих сущностей: со своими статусами и переходами, ролями и правами, справочниками, сроками и отчётами. Внешние участники и сотрудники видят каждый своё.
Пространство настраивается в no-code конструкторе qabinet без программистов: поля, статусы, действия и правила видимости задаются в интерфейсе. На этом же движке уже работают внутренние заявки с распределением по исполнителям и контролем сроков, учёт оборудования и отраслевые B2B-порталы с ролевым доступом к ценам. Решение подходит компаниям с процессом, который не ложится в готовые продукты, — от заявок в IT-отдел до отраслевого портала для контрагентов.
Готовые конфигурации — кабинет клиента, дилера, служба поддержки — собраны заранее под типовой сценарий. Рабочее пространство использует тот же движок, но модели, статусы и роли настраиваются под ваш процесс.
Настройка в конструкторе: сущности, поля, статусы, роли и права задаются без кода. Разработка нужна только для нестандартных интеграций.
Да. Например, заявки сотрудников с распределением по исполнителям и контролем сроков — это внутренний процесс, и собирается он так же.
Типовое пространство собирается за дни. Срок зависит от числа сущностей и ролей в процессе и от того, нужна ли интеграция с внешними системами.
Оставьте email — напишем, как только qabinet откроется для всех